Gestion de relation client par Twitter : Twitter est un nouveau canal de communication et de vente au service des entreprises françaises. Les entreprises utilisent ce moyen simple pour écouter les besoins exprimés sur leur marché, découvrir les nouvelles offres proposées par leurs concurrents. Elles publient des informations qu’elles souhaitent faire connaître de leur audience, elles accueillent les demandes de leurs clients et pour les plus avancées, elles vendent leurs prestations et services en passant par le canal Twitter.

Stratégie gestion relation client sur Twitter

AXIZ eBusiness qui, depuis sa création en avril 2002, communique via l’emailing et le canal fil RSS, a décidé de mettre à la disposition de ses clients et partenaires un nouveau canal d’information et de discussion simple par Twitter. AXIZ eBusiness utilise Twitter pour émettre ses fiches pratiques traitant le développement commercial par le web 2.0 ; le planning de ses ateliers et formations à venir ; les nouvelles prestations ainsi que des liens utiles vers les contenus disponibles sur Internet. Les abonnées aux lettres d’informations ainsi qu’aux fils RSS d’AXIZ eBusiness pourront désormais s’informer en temps réel et très simplement en se rendant sur le Twitter AXIZ eBusiness.

Twitter outil de Web communication

Twitter est également intégré dans les outils de communication d’AXIZ eBusiness comme un moyen rapide d’interaction pour l’échange d’information destinée aux individus et aux sociétés qui ont fait le choix de suivre AXIZ eBusiness sur Twitter. Un support clients d’AXIZ eBusiness sur Twitter vient d’être lancé. Ils pourront s’y inscrire pour suivre l’information réservée aux clients, poser des questions et recevoir des réponses personnalisées.

Mode d’emploi de Twitter en 7 points

Une fiche pratique « Mode d’emploi de Twitter en 7 points » est à disposition de celles et ceux qui souhaitent établir une relation avec AXIZ eBusiness sur Twitter mais ne savent pas encore comment s’y prendre.

Contact Presse

• Rouhina Rahbarian
• Email : contact[@]axiz[.]fr
• Tél. : 01 60 34 52 35

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